06 1000 18 96 info@cokoja.nl

Bijkomend voordeel

Eisen en wensen van klanten veranderen steeds. Wie daar goed op in weet te spelen krijgt de beste marktpositie. Wie dat niet doet verliest klanten. Immers, klanten “stemmen met hun voeten”.

Klanttevredenheidsonderzoek werkt klanten bindend, omdat uw klanten of opdrachtgever(s) oprechte belangstelling voor hun mening ervaren. Daarom willen zij hun medewerking meestal graag verlenen.

U kunt het bindende effect versterken door het onderzoek aan te kledenOok als u de uitkomsten van het onderzoek aan uw klanten rapporteert en hen op de hoogte houdt van de voortgang in de verbeteringen, wordt het klantenbindend effect versterkt. Wij ondersteunen u hier graag bij.